Политика за Поверителност

Bienen Königin е администраторът, отговорен за вашите лични данни.

• Местоположение: Maramureș, Румъния
• Телефон / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

Събираме само данните, необходими, за да ви отговорим и да изпълним поръчката ви:

• Данни за контакт, когато ни пишете в WhatsApp или ни се обаждате (име, телефонен номер, съдържание на съобщението, адрес за доставка в момента на поръчката).
• Технически данни, събирани автоматично при посещение на сайта (IP адрес, тип браузър, ОС, времеви печат) — използвани само за сигурност и диагностика.
• Бисквитки — вижте Политиката за бисквитки за подробности.

Не използваме уеб формуляри, не изискваме създаване на акаунт и не събираме други данни през този сайт.

Обработваме вашите данни на следните основания (GDPR чл. 6):

• Съгласие (б. „а") — за незадължителни бисквитки (маркетинг, анализ).
• Изпълнение на договор (б. „б") — за обработка на поръчката и изпращане на пчелните майки.
• Законен интерес (б. „е") — за отговор на запитвания, сигурност на сайта, подобряване на нашите услуги.
• Законово задължение (б. „в") — за счетоводни и данъчни записи.

• Отговаряме на вашите въпроси и изпращаме персонализирани оферти.
• Обработваме и изпълняваме поръчки за текущия сезон.
• Координираме доставката с избрания куриер.
• Спазваме гаранцията за замяна DOA (вижте Общи условия).
• Подобряваме сайта и неговото съдържание.
• Спазваме законовите задължения (счетоводство, данъци).

Не продаваме лични данни. Споделяме данни само със следните получатели, при строги договорености:

• Meta Platforms Ireland Ltd — когато ни пишете в WhatsApp, съобщенията преминават през инфраструктурата на WhatsApp.
• Куриерската фирма, избрана за доставка — за изпращане на пчелните майки.
• Държавни органи — само когато това се изисква от закона.

Всички обработващи лица са в съответствие с GDPR.

Съхраняваме данните само толкова дълго, колкото е необходимо за посочените цели:

• Съгласие за бисквитки: до 12 месеца.
• Кореспонденция в WhatsApp / записи на поръчки: до 3 години от последния контакт, за гаранция и поддръжка.
• Счетоводни записи: 10 години, съгласно румънското законодателство.
• Технически логове на сървъра: 30 дни.

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Корекция на неточни или непълни данни.
• Изтриване („право да бъдете забравен"), когато вече не са необходими.
• Ограничаване или възражение срещу обработката.
• Преносимост — получаване на вашите данни в структуриран формат.
• Оттегляне на съгласието по всяко време (за бисквитки използвайте връзката „Настройки на бисквитки" в долната част на страницата).
• Жалба до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни).

За упражняване на което и да е право, пишете ни в WhatsApp: +40 787 824 708. Отговаряме в рамките на максимум 30 дни.

Използваме разумни технически и организационни мерки за защита на вашите данни: HTTPS на целия сайт, сигурна хостинг инфраструктура, ограничен достъп до кореспонденцията с клиенти. Никоя система обаче не е 100% сигурна — препоръчваме да не изпращате чувствителна информация (пароли, банкови данни) през WhatsApp.

Можем да актуализираме тази политика, тъй като нашите услуги се развиват или законовите изисквания се променят. Датата „Последно обновено" по-горе отразява най-скорошната ревизия. Текущата версия е винаги достъпна на тази страница.

За въпроси, свързани с поверителността, или за упражняване на вашите права, пишете ни в WhatsApp: +40 787 824 708.

Този документ се предоставя като шаблон и трябва да бъде прегледан от квалифициран правен консултант преди търговска употреба.