Общи Условия

• Търговско наименование: Bienen Königin
• Местоположение: Maramureș, Румъния
• Телефон / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

Bienen Königin предлага:

• Пчелни майки Carnica и Buckfast, отгледани чрез естествено осеменяване в планински станции (800–1400 м надморска височина) в Maramureș.
• Два варианта: репродуктивна полу-изолация (~800–900 м) и репродуктивна изолация >90% (~1400 м, селектирана Buckfast).
• Доставка чрез експресен куриер в Румъния и Европейския съюз.
• Комуникация и поддръжка чрез WhatsApp или телефон.

• Поръчките се правят чрез WhatsApp или телефон — на сайта няма checkout.
• Договорът се счита за сключен, когато потвърдим вашата резервация писмено (WhatsApp съобщение).
• Изпълняваме поръчките по реда на резервациите. За наличност на конкретна дата резервирайте предварително.
• За големи партиди (>30 майки) можем да поискаме капаро за резервиране на производствен капацитет.

• Цените за сезон 2026 са показани на страницата Майки; те варират по нива (1–5, 6–15, 16–30, 31+ бройки).
• Цените не включват доставка. Точната цена за доставка се потвърждава при поръчката в зависимост от дестинация и количество.
• Плащане в брой при доставка (в Румъния) или банков превод преди изпращане. Банковите данни се изпращат чрез WhatsApp след потвърждение на поръчката.
• Всички цени са показани в локалната валута за всеки локал (RON за Румъния, EUR за еврозоната и др.).

• Използваме специализирани транспортни клетки с подходяща вентилация, за да запазим майките безопасни по време на транспорта.
• Румъния: 1–3 работни дни чрез експресен куриер.
• Европейски съюз: 2–5 работни дни чрез международен експресен куриер.
• График на доставките за 2026:
  • 15–30 май — първи доставки в полу-изолация
  • 5–20 юни — Premium изолирани доставки
  • юни–август — непрекъснати доставки през целия сезон
• Рискът от транспорта преминава върху купувача при предаване на куриера (Incoterms FCA).

Предлагаме безплатна гаранция за замяна за майки, които пристигат в лошо състояние:

• Изпратете ни снимка чрез WhatsApp в рамките на 48 часа след доставката.
• Изпращаме заместваща майка за наша сметка.
• Гаранцията покрива състоянието при доставката (мъртва майка, видимо отслабена или с физически щети). Не покрива проблеми след доставка, причинени от неправилно въвеждане, неподходящи условия в кошера или небрежност.

• Поръчките могат да бъдат анулирани без разходи до момента на изпращане. Получените капара се възстановяват в рамките на 14 дни.
• След изпращане анулирането вече не е възможно (майките са нетрайни живи продукти).
• Съгласно Политиката за замяна не предлагаме парични възстановявания; предлагаме замяна на продукта.

Нашата отговорност е ограничена до стойността на продукта. Не отговаряме за:

• Последващи загуби в производството на мед, причинени от неправилно управление на майката.
• Непреки щети, пропуснати ползи или други последващи загуби.
• Проблеми, причинени от куриера след предаването (покрити от застраховката на куриера).

Цялото съдържание на този сайт (текстове, снимки, дизайн на лого) е собственост на Bienen Königin или се използва по лиценз. Не може да се възпроизвежда за търговски цели без писмено съгласие.

• Тези Условия се регулират от законите на Румъния.
• Споровете се отнасят до компетентните съдилища на Румъния (окръг Maramureș).
• За потребители от ЕС задължителните права съгласно местното законодателство не се засягат.

Можем да актуализираме тези Условия с развитието на нашите услуги. Текущата версия винаги е на тази страница. За поръчки, които вече са направени, се прилагат Условията, валидни към момента на резервацията.

За въпроси относно тези Условия: +40 787 824 708 (WhatsApp).

Този документ се предоставя като шаблон и трябва да бъде прегледан от квалифициран правен консултант преди търговска употреба.