· Bienen Königin
Тези Общи Условия („Условията") регулират отношенията между Bienen Königin („ние", „нас") и купувачите на пчелни майки чрез bienenkonigin.site. Използването на този сайт или поръчването означава, че приемате тези Условия.
Идентификация
- Търговско наименование: Bienen Königin
- Местоположение: Maramureș, Румъния
- Телефон / WhatsApp: +40 787 824 708
- Facebook: Bienen Königin
Услуги
Bienen Königin предлага:
- Пчелни майки Carnica и Buckfast, отгледани чрез естествено осеменяване в планински станции (800–1400 м надморска височина) в Maramureș.
- Два варианта: репродуктивна полу-изолация (~800–900 м) и репродуктивна изолация >90% (~1400 м, селектирана Buckfast).
- Доставка чрез експресен куриер в Румъния и Европейския съюз.
- Комуникация и поддръжка чрез WhatsApp или телефон.
Поръчки и сключване на договор
- Поръчките се правят чрез WhatsApp или телефон — на сайта няма checkout.
- Договорът се счита за сключен, когато потвърдим вашата резервация писмено (WhatsApp съобщение).
- Изпълняваме поръчките по реда на резервациите. За наличност на конкретна дата резервирайте предварително.
- За големи партиди (>30 майки) можем да поискаме капаро за резервиране на производствен капацитет.
Цени и плащане
- Цените за сезон 2026 са показани на страницата Майки; те варират по нива (1–5, 6–15, 16–30, 31+ бройки).
- Цените не включват доставка. Точната цена за доставка се потвърждава при поръчката в зависимост от дестинация и количество.
- Плащане в брой при доставка (в Румъния) или банков превод преди изпращане. Банковите данни се изпращат чрез WhatsApp след потвърждение на поръчката.
- Всички цени са показани в локалната валута за всеки локал (RON за Румъния, EUR за еврозоната и др.).
Доставка
- Използваме специализирани транспортни клетки с подходяща вентилация, за да запазим майките безопасни по време на транспорта.
- Румъния: 1–3 работни дни чрез експресен куриер.
- Европейски съюз: 2–5 работни дни чрез международен експресен куриер.
- График на доставките за 2026:
- 15–30 май — първи доставки в полу-изолация
- 5–20 юни — Premium изолирани доставки
- юни–август — непрекъснати доставки през целия сезон
- Рискът от транспорта преминава върху купувача при предаване на куриера (Incoterms FCA).
Гаранция за замяна (DOA)
Предлагаме безплатна гаранция за замяна за майки, които пристигат в лошо състояние:
- Изпратете ни снимка чрез WhatsApp в рамките на 48 часа след доставката.
- Изпращаме заместваща майка за наша сметка.
- Гаранцията покрива състоянието при доставката (мъртва майка, видимо отслабена или с физически щети). Не покрива проблеми след доставка, причинени от неправилно въвеждане, неподходящи условия в кошера или небрежност.
Анулирания и възстановявания
- Поръчките могат да бъдат анулирани без разходи до момента на изпращане. Получените капара се възстановяват в рамките на 14 дни.
- След изпращане анулирането вече не е възможно (майките са нетрайни живи продукти).
- Съгласно Политиката за замяна не предлагаме парични възстановявания; предлагаме замяна на продукта.
Отговорност
Нашата отговорност е ограничена до стойността на продукта. Не отговаряме за:
- Последващи загуби в производството на мед, причинени от неправилно управление на майката.
- Непреки щети, пропуснати ползи или други последващи загуби.
- Проблеми, причинени от куриера след предаването (покрити от застраховката на куриера).
Интелектуална собственост
Цялото съдържание на този сайт (текстове, снимки, дизайн на лого) е собственост на Bienen Königin или се използва по лиценз. Не може да се възпроизвежда за търговски цели без писмено съгласие.
Приложимо право и юрисдикция
- Тези Условия се регулират от законите на Румъния.
- Споровете се отнасят до компетентните съдилища на Румъния (окръг Maramureș).
- За потребители от ЕС задължителните права съгласно местното законодателство не се засягат.
Промени в тези условия
Можем да актуализираме тези Условия с развитието на нашите услуги. Текущата версия винаги е на тази страница. За поръчки, които вече са направени, се прилагат Условията, валидни към момента на резервацията.
Контакт
За въпроси относно тези Условия: +40 787 824 708 (WhatsApp).
Този документ се предоставя като шаблон и трябва да бъде прегледан от квалифициран правен консултант преди търговска употреба.