Términos y Condiciones

• Denominación comercial: Bienen Königin
• Ubicación: Maramureș, Rumanía
• Teléfono / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

Bienen Königin ofrece:

• Reinas de abejas Carnica y Buckfast criadas por apareamiento natural en estaciones de montaña (800–1400 m de altitud) en Maramureș.
• Dos variantes: semiaislamiento reproductivo (~800–900 m) y aislamiento reproductivo >90% (~1400 m, Buckfast seleccionado).
• Envío por mensajería exprés en Rumanía y la Unión Europea.
• Comunicación y soporte vía WhatsApp o teléfono.

• Los pedidos se hacen por WhatsApp o teléfono — no hay checkout en el sitio.
• El contrato se considera formado cuando confirmamos su reserva por escrito (mensaje WhatsApp).
• Procesamos los pedidos por orden de reserva. Para disponibilidad en una fecha específica, reserve con antelación.
• Para lotes grandes (>30 reinas), podemos solicitar un anticipo para reservar capacidad de producción.

• Los precios de la temporada 2026 se muestran en la página Reinas; varían por tramo (1–5, 6–15, 16–30, 31+ unidades).
• Los precios no incluyen envío. El coste exacto del envío se confirma al hacer el pedido según destino y cantidad.
• Pago en efectivo a la entrega (en Rumanía) o transferencia bancaria antes del envío. Los datos bancarios se envían por WhatsApp tras confirmar el pedido.
• Todos los precios se muestran en la moneda local de cada locale (RON para Rumanía, EUR para la zona euro, etc.).

• Usamos cajas de transporte especializadas con ventilación adecuada para mantener las reinas seguras en tránsito.
• Rumanía: 1–3 días hábiles por mensajería exprés.
• Unión Europea: 2–5 días hábiles por mensajería exprés internacional.
• Calendario de entregas 2026:
  • 15–30 mayo — primeras entregas en semiaislamiento
  • 5–20 junio — entregas Premium aisladas
  • junio–agosto — entregas continuas durante toda la temporada
• El riesgo del transporte pasa al comprador al entregar al mensajero (Incoterms FCA).

Ofrecemos una garantía de reemplazo gratuita para reinas que lleguen en mal estado:

• Envíenos una foto por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
• Enviamos una reina de reemplazo a nuestro cargo.
• La garantía cubre el estado a la entrega (reina muerta, visiblemente débil o con daños físicos). No cubre problemas posteriores causados por una introducción incorrecta, condiciones inadecuadas de la colmena o negligencia.

• Los pedidos pueden cancelarse sin coste hasta el envío. Los anticipos recibidos se reembolsan en 14 días.
• Tras el envío, la cancelación ya no es posible (las reinas son productos vivos perecederos).
• Bajo la Política de Reemplazo, no ofrecemos reembolsos monetarios; ofrecemos reemplazo de producto.

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto. No respondemos por:

• Pérdidas posteriores de producción de miel causadas por mal manejo de la reina.
• Daños indirectos, lucro cesante u otros daños consecuentes.
• Problemas causados por el mensajero tras la entrega (cubiertos por el seguro del mensajero).

Todo el contenido de este sitio (textos, fotos, diseño del logotipo) es propiedad de Bienen Königin o se usa bajo licencia. No puede reproducirse con fines comerciales sin consentimiento escrito.

• Estos Términos se rigen por las leyes de Rumanía.
• Las disputas se someten a los tribunales rumanos competentes (condado de Maramureș).
• Para consumidores UE, los derechos imperativos del derecho local no se ven afectados.

Podemos actualizar estos Términos a medida que nuestros servicios evolucionen. La versión actual está siempre en esta página. Para pedidos ya realizados, se aplican los Términos vigentes al momento de la reserva.

Para preguntas sobre estos Términos: +40 787 824 708 (WhatsApp).

Este documento se proporciona como plantilla y debe revisarse por asesoría legal cualificada antes de uso comercial.