Conditions Générales

• Dénomination commerciale : Bienen Königin
• Localisation : Maramureș, Roumanie
• Téléphone / WhatsApp : +40 787 824 708
• Facebook : Bienen Königin

Bienen Königin propose :

• Reines d'abeilles Carnica et Buckfast élevées par accouplement naturel dans des stations de montagne (800–1400 m d'altitude) à Maramureș.
• Deux variantes : semi-isolation reproductive (~800–900 m) et isolation reproductive >90% (~1400 m, Buckfast sélectionné).
• Livraison par courrier express en Roumanie et dans l'Union européenne.
• Communication et support via WhatsApp ou téléphone.

• Les commandes se passent via WhatsApp ou téléphone — il n'y a pas de checkout sur le site.
• Le contrat est formé lorsque nous confirmons votre réservation par écrit (message WhatsApp).
• Nous traitons les commandes dans l'ordre des réservations. Pour la disponibilité à une date précise, réservez tôt.
• Pour les grands lots (>30 reines), nous pouvons demander un acompte pour réserver la capacité de production.

• Les prix de la saison 2026 sont indiqués sur la page Reines ; ils varient par palier (1–5, 6–15, 16–30, 31+ unités).
• Les prix n'incluent pas la livraison. Le coût exact d'expédition est confirmé à la commande selon la destination et la quantité.
• Paiement en espèces à la livraison (en Roumanie) ou par virement bancaire avant expédition. Les coordonnées bancaires sont envoyées via WhatsApp après confirmation de commande.
• Tous les prix sont indiqués dans la devise locale de chaque locale (RON pour la Roumanie, EUR pour la zone euro, etc.).

• Nous utilisons des cages de transport spécialisées avec une ventilation adéquate pour assurer la sécurité des reines en transit.
• Roumanie : 1–3 jours ouvrés via courrier express.
• Union européenne : 2–5 jours ouvrés via courrier express international.
• Calendrier des livraisons 2026 :
  • 15–30 mai — premières livraisons en semi-isolation
  • 5–20 juin — livraisons Premium isolées
  • juin–août — livraisons continues toute la saison
• Le risque de transport passe à l'acheteur lors de la remise au transporteur (Incoterms FCA).

Nous offrons une garantie de remplacement gratuite pour les reines arrivant en mauvais état :

• Envoyez-nous une photo via WhatsApp dans les 48 heures suivant la livraison.
• Nous expédions une reine de remplacement à nos frais.
• La garantie couvre l'état à la livraison (reine morte, visiblement faible ou avec des dommages physiques). Elle ne couvre pas les problèmes post-livraison causés par une introduction incorrecte, des conditions de ruche inadaptées ou de la négligence.

• Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu'à l'expédition. Les acomptes reçus sont remboursés sous 14 jours.
• Après expédition, l'annulation n'est plus possible (les reines sont des produits vivants périssables).
• Selon la Politique de Remplacement, nous n'offrons pas de remboursement monétaire ; nous offrons un remplacement produit.

Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit. Nous ne sommes pas responsables :

• Des pertes de production de miel ultérieures dues à une mauvaise gestion de la reine.
• Des dommages indirects, pertes de profits ou autres dommages consécutifs.
• Des problèmes causés par le transporteur après remise (couverts par l'assurance du transporteur).

Tout le contenu de ce site (textes, photos, design du logo) est la propriété de Bienen Königin ou utilisé sous licence. Il ne peut être reproduit à des fins commerciales sans consentement écrit.

• Ces Conditions sont régies par le droit roumain.
• Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de Roumanie (département de Maramureș).
• Pour les consommateurs UE, les droits impératifs du droit local ne sont pas affectés.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que nos services évoluent. La version actuelle est toujours sur cette page. Pour les commandes déjà passées, les Conditions en vigueur au moment de la réservation s'appliquent.

Pour toute question sur ces Conditions : +40 787 824 708 (WhatsApp).

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