· Bienen Königin
Ezek az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF") szabályozzák a viszonyt a Bienen Königin („mi", „minket") és az anyaméhek vásárlói között a bienenkonigin.site oldalon. A webhely használata vagy megrendelés leadása azt jelenti, hogy elfogadja ezeket a feltételeket.
Azonosítás
- Kereskedelmi név: Bienen Königin
- Helyszín: Maramureș, Románia
- Telefon / WhatsApp: +40 787 824 708
- Facebook: Bienen Königin
Szolgáltatások
A Bienen Königin kínálja:
- Carnica és Buckfast anyaméhek, természetes párzás útján hegyi állomásokon (800–1400 m magasság) Maramureș-ben.
- Két változat: reproduktív félig elszigetelt (~800–900 m) és reproduktív elszigetelt >90% (~1400 m, szelektált Buckfast).
- Expressz futárszolgálatos szállítás Romániában és az Európai Unióban.
- Kommunikáció és támogatás WhatsApp vagy telefon útján.
Megrendelések és szerződéskötés
- A megrendelések WhatsApp-on vagy telefonon keresztül történnek — a webhelyen nincs checkout.
- A szerződés akkor jön létre, amikor írásban (WhatsApp üzenetben) visszaigazoljuk a foglalását.
- A megrendeléseket foglalási sorrendben teljesítjük. Egy adott időpontra való elérhetőséghez foglaljon korán.
- Nagy tételek esetén (>30 anyaméh) előleget kérhetünk a termelési kapacitás fenntartására.
Árak és fizetés
- A 2026-os szezon árai az Anyaméhek oldalon találhatók; szintenként változnak (1–5, 6–15, 16–30, 31+ darab).
- Az árak nem tartalmazzák a szállítást. A pontos szállítási költséget a rendeléskor erősítjük meg a célállomás és a mennyiség alapján.
- Fizetés készpénzben kézbesítéskor (Romániában) vagy banki átutalással szállítás előtt. A banki adatokat a megrendelés visszaigazolása után küldjük WhatsApp-on.
- Minden ár az adott locale helyi pénznemében jelenik meg (RON Romániának, EUR az eurózónának stb.).
Szállítás
- Speciális szállítóketreceket használunk megfelelő szellőzéssel, hogy az anyaméhek biztonságban legyenek a szállítás során.
- Románia: 1–3 munkanap expressz futárral.
- Európai Unió: 2–5 munkanap nemzetközi expressz futárral.
- 2026 szállítási naptár:
- május 15–30. — első félig elszigetelt szállítások
- június 5–20. — Premium elszigetelt szállítások
- június–augusztus — folyamatos szállítások az egész szezonban
- A szállítási kockázat a futárnak való átadáskor a vevőre száll át (Incoterms FCA).
Pótlási garancia (DOA)
Ingyenes pótlási garanciát biztosítunk a rossz állapotban érkező anyaméhekre:
- Küldjön nekünk fényképet WhatsApp-on a kézbesítéstől számított 48 órán belül.
- Saját költségünkön küldünk pótló anyaméhet.
- A garancia a kézbesítéskori állapotot fedi (halott anyaméh, láthatóan gyenge vagy fizikailag sérült). Nem fedi a kézbesítés utáni problémákat, amelyeket a helytelen behelyezés, a kaptár nem megfelelő körülményei vagy a gondatlanság okoz.
Lemondások és visszatérítések
- A megrendeléseket szállításig díjmentesen lemondhatja. A kapott előlegeket 14 napon belül visszatérítjük.
- A szállítás után már nem lehetséges a lemondás (az anyaméhek romlandó élő termékek).
- A Pótlási Politika szerint nem nyújtunk pénzbeli visszatérítést; termékpótlást kínálunk.
Felelősség
Felelősségünk a termék értékére korlátozódik. Nem vagyunk felelősek:
- Az anyaméh nem megfelelő kezeléséből eredő későbbi mézhozam-veszteségekért.
- Közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy egyéb következményi veszteségekért.
- Az átadás után a futár által okozott problémákért (a futár biztosítása fedezi).
Szellemi tulajdon
Az ezen a webhelyen található összes tartalom (szövegek, fotók, logó dizájn) a Bienen Königin tulajdona, vagy licenc alatt használjuk. Kereskedelmi célra írásos hozzájárulás nélkül nem reprodukálható.
Alkalmazandó jog és joghatóság
- Ezekre a feltételekre Románia jogszabályai az irányadók.
- A jogvitákat a román illetékes bíróságok elé terjesztjük (Maramureș megye).
- EU-fogyasztók esetén a helyi jog kötelező jogai nem sérülnek.
A feltételek módosításai
Frissíthetjük ezeket a feltételeket a szolgáltatásaink fejlődésével. Az aktuális verzió mindig ezen az oldalon található. A már leadott megrendelésekre a foglaláskor érvényes feltételek vonatkoznak.
Kapcsolat
Kérdéseivel kapcsolatban: +40 787 824 708 (WhatsApp).
Ez a dokumentum sablonként szolgál, és kereskedelmi felhasználás előtt minősített jogi tanácsadónak kell felülvizsgálnia.