· Bienen Königin
Bienen Königin („my", „nas") szanuje Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).
Administrator danych
Bienen Königin jest administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe.
- Lokalizacja: Maramureș, Rumunia
- Telefon / WhatsApp: +40 787 824 708
- Facebook: Bienen Königin
Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko dane niezbędne do udzielenia Ci odpowiedzi i realizacji zamówienia:
- Dane kontaktowe, gdy piszesz do nas na WhatsApp lub dzwonisz (imię, numer telefonu, treść wiadomości, adres dostawy w momencie składania zamówienia).
- Dane techniczne zbierane automatycznie podczas wizyty na stronie (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, znacznik czasu) — wyłącznie do celów bezpieczeństwa i diagnostyki.
- Cookies — szczegóły w Polityce Cookies.
Nie używamy formularzy internetowych, nie wymagamy zakładania konta i nie zbieramy żadnych innych danych przez tę stronę.
Podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy na następujących podstawach (RODO art. 6):
- Zgoda (lit. a) — dla opcjonalnych cookies (marketing, analityka).
- Wykonanie umowy (lit. b) — w celu realizacji zamówienia i wysyłki matek pszczelich.
- Uzasadniony interes (lit. f) — w celu odpowiadania na zapytania, bezpieczeństwa strony, ulepszania naszych usług.
- Obowiązek prawny (lit. c) — dla ewidencji księgowej i podatkowej.
Jak wykorzystujemy dane
- Odpowiadamy na Twoje pytania i wysyłamy spersonalizowane oferty.
- Przetwarzamy i realizujemy zamówienia na bieżący sezon.
- Koordynujemy wysyłkę z wybranym kurierem.
- Honorujemy gwarancję wymiany DOA (zob. Regulamin).
- Ulepszamy stronę i jej zawartość.
- Wypełniamy obowiązki prawne (księgowość, podatki).
Z kim dzielimy się danymi
Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane udostępniamy wyłącznie następującym odbiorcom, na podstawie ścisłych umów:
- Meta Platforms Ireland Ltd — gdy piszesz do nas na WhatsApp, wiadomości przechodzą przez infrastrukturę WhatsApp.
- Firma kurierska wybrana do dostawy — w celu wysyłki matek pszczelich.
- Organy publiczne — wyłącznie gdy wymaga tego prawo.
Wszyscy procesorzy są zgodni z RODO.
Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne dla podanych celów:
- Zgoda na cookies: do 12 miesięcy.
- Korespondencja WhatsApp / dokumentacja zamówień: do 3 lat od ostatniego kontaktu, dla gwarancji i wsparcia.
- Dokumentacja księgowa: 10 lat, zgodnie z prawem rumuńskim.
- Logi techniczne serwera: 30 dni.
Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- Dostępu do danych osobowych, które posiadamy o Tobie.
- Sprostowania nieprawidłowych lub niepełnych danych.
- Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie są już potrzebne.
- Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Przenoszenia — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie.
- Wycofania zgody w dowolnym momencie (dla cookies skorzystaj z linku „Ustawienia cookies" w stopce).
- Wniesienia skargi do PUODO (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, napisz do nas na WhatsApp: +40 787 824 708. Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 30 dni.
Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych: HTTPS na całej stronie, bezpieczna infrastruktura hostingowa, ograniczony dostęp do korespondencji z klientami. Żaden system nie jest jednak w 100% bezpieczny — zalecamy nieprzesyłanie wrażliwych informacji (haseł, danych bankowych) przez WhatsApp.
Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować tę politykę w miarę rozwoju naszych usług lub zmian wymogów prawnych. Data „Ostatnia aktualizacja" powyżej odzwierciedla najnowszą rewizję. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw napisz do nas na WhatsApp: +40 787 824 708.
Ten dokument jest udostępniany jako szablon i powinien zostać zweryfikowany przez wykwalifikowanego doradcę prawnego przed użyciem komercyjnym.