Polityka Prywatności

Bienen Königin jest administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe.

• Lokalizacja: Maramureș, Rumunia
• Telefon / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

Zbieramy tylko dane niezbędne do udzielenia Ci odpowiedzi i realizacji zamówienia:

• Dane kontaktowe, gdy piszesz do nas na WhatsApp lub dzwonisz (imię, numer telefonu, treść wiadomości, adres dostawy w momencie składania zamówienia).
• Dane techniczne zbierane automatycznie podczas wizyty na stronie (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, znacznik czasu) — wyłącznie do celów bezpieczeństwa i diagnostyki.
• Cookies — szczegóły w Polityce Cookies.

Nie używamy formularzy internetowych, nie wymagamy zakładania konta i nie zbieramy żadnych innych danych przez tę stronę.

Twoje dane przetwarzamy na następujących podstawach (RODO art. 6):

• Zgoda (lit. a) — dla opcjonalnych cookies (marketing, analityka).
• Wykonanie umowy (lit. b) — w celu realizacji zamówienia i wysyłki matek pszczelich.
• Uzasadniony interes (lit. f) — w celu odpowiadania na zapytania, bezpieczeństwa strony, ulepszania naszych usług.
• Obowiązek prawny (lit. c) — dla ewidencji księgowej i podatkowej.

• Odpowiadamy na Twoje pytania i wysyłamy spersonalizowane oferty.
• Przetwarzamy i realizujemy zamówienia na bieżący sezon.
• Koordynujemy wysyłkę z wybranym kurierem.
• Honorujemy gwarancję wymiany DOA (zob. Regulamin).
• Ulepszamy stronę i jej zawartość.
• Wypełniamy obowiązki prawne (księgowość, podatki).

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane udostępniamy wyłącznie następującym odbiorcom, na podstawie ścisłych umów:

• Meta Platforms Ireland Ltd — gdy piszesz do nas na WhatsApp, wiadomości przechodzą przez infrastrukturę WhatsApp.
• Firma kurierska wybrana do dostawy — w celu wysyłki matek pszczelich.
• Organy publiczne — wyłącznie gdy wymaga tego prawo.

Wszyscy procesorzy są zgodni z RODO.

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne dla podanych celów:

• Zgoda na cookies: do 12 miesięcy.
• Korespondencja WhatsApp / dokumentacja zamówień: do 3 lat od ostatniego kontaktu, dla gwarancji i wsparcia.
• Dokumentacja księgowa: 10 lat, zgodnie z prawem rumuńskim.
• Logi techniczne serwera: 30 dni.

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które posiadamy o Tobie.
• Sprostowania nieprawidłowych lub niepełnych danych.
• Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie są już potrzebne.
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Przenoszenia — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (dla cookies skorzystaj z linku „Ustawienia cookies" w stopce).
• Wniesienia skargi do PUODO (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, napisz do nas na WhatsApp: +40 787 824 708. Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 30 dni.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych: HTTPS na całej stronie, bezpieczna infrastruktura hostingowa, ograniczony dostęp do korespondencji z klientami. Żaden system nie jest jednak w 100% bezpieczny — zalecamy nieprzesyłanie wrażliwych informacji (haseł, danych bankowych) przez WhatsApp.

Możemy aktualizować tę politykę w miarę rozwoju naszych usług lub zmian wymogów prawnych. Data „Ostatnia aktualizacja" powyżej odzwierciedla najnowszą rewizję. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

W sprawach dotyczących prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw napisz do nas na WhatsApp: +40 787 824 708.

Ten dokument jest udostępniany jako szablon i powinien zostać zweryfikowany przez wykwalifikowanego doradcę prawnego przed użyciem komercyjnym.