Regulamin

• Nazwa handlowa: Bienen Königin
• Lokalizacja: Maramureș, Rumunia
• Telefon / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

Bienen Königin oferuje:

• Matki pszczele Carnica i Buckfast wychowane przez naturalne unasienianie w stacjach górskich (800–1400 m wysokości) w Maramureș.
• Dwa warianty: częściowa izolacja rozrodcza (~800–900 m) i izolacja rozrodcza >90% (~1400 m, selekcjonowana Buckfast).
• Wysyłka kurierem ekspresowym w Rumunii i Unii Europejskiej.
• Komunikacja i wsparcie przez WhatsApp lub telefon.

• Zamówienia składa się przez WhatsApp lub telefon — na stronie nie ma checkout.
• Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego potwierdzenia rezerwacji (wiadomość WhatsApp).
• Realizujemy zamówienia w kolejności rezerwacji. Aby zapewnić dostępność na konkretny termin, zarezerwuj wcześnie.
• Dla dużych partii (>30 matek) możemy poprosić o zaliczkę rezerwującą zdolność produkcyjną.

• Ceny na sezon 2026 są pokazane na stronie Matki; różnią się w zależności od poziomu (1–5, 6–15, 16–30, 31+ sztuk).
• Ceny nie obejmują wysyłki. Dokładny koszt wysyłki jest potwierdzany przy zamówieniu w zależności od miejsca docelowego i ilości.
• Płatność gotówką przy odbiorze (w Rumunii) lub przelewem bankowym przed wysyłką. Dane bankowe są wysyłane przez WhatsApp po potwierdzeniu zamówienia.
• Wszystkie ceny są podawane w lokalnej walucie każdego locale (RON dla Rumunii, EUR dla strefy euro itp.).

• Używamy specjalistycznych klatek transportowych z odpowiednią wentylacją, aby matki były bezpieczne podczas transportu.
• Rumunia: 1–3 dni roboczych kurierem ekspresowym.
• Unia Europejska: 2–5 dni roboczych kurierem ekspresowym międzynarodowym.
• Harmonogram dostaw na 2026:
  • 15–30 maja — pierwsze dostawy w częściowej izolacji
  • 5–20 czerwca — dostawy Premium izolowane
  • czerwiec–sierpień — ciągłe dostawy przez cały sezon
• Ryzyko transportu przechodzi na kupującego z chwilą przekazania kurierowi (Incoterms FCA).

Oferujemy bezpłatną gwarancję wymiany dla matek, które przybywają w złym stanie:

• Wyślij nam zdjęcie przez WhatsApp w ciągu 48 godzin od dostawy.
• Wysyłamy matkę zastępczą na nasz koszt.
• Gwarancja obejmuje stan w momencie dostawy (martwa matka, widocznie osłabiona lub uszkodzona fizycznie). Nie obejmuje problemów po dostawie spowodowanych nieprawidłowym wprowadzeniem, nieodpowiednimi warunkami w ulu lub zaniedbaniem.

• Zamówienia można anulować bezpłatnie do momentu wysyłki. Otrzymane zaliczki są zwracane w ciągu 14 dni.
• Po wysyłce anulowanie nie jest już możliwe (matki są nietrwałymi produktami żywymi).
• Zgodnie z Polityką Wymiany nie oferujemy zwrotów pieniężnych; oferujemy wymianę produktu.

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości produktu. Nie odpowiadamy za:

• Późniejsze straty w produkcji miodu spowodowane nieprawidłowym zarządzaniem matką.
• Szkody pośrednie, utracone zyski lub inne szkody następcze.
• Problemy spowodowane przez kuriera po przekazaniu (objęte ubezpieczeniem kuriera).

Cała zawartość tej witryny (teksty, zdjęcia, projekt logo) jest własnością Bienen Königin lub jest wykorzystywana na licencji. Nie może być reprodukowana w celach komercyjnych bez pisemnej zgody.

• Niniejszy Regulamin jest regulowany prawem Rumunii.
• Spory są poddawane właściwym sądom Rumunii (okręg Maramureș).
• Dla konsumentów UE bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z prawa lokalnego pozostają nienaruszone.

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w miarę rozwoju naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Dla już złożonych zamówień obowiązują Warunki obowiązujące w momencie rezerwacji.

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu: +40 787 824 708 (WhatsApp).

Ten dokument jest udostępniany jako szablon i powinien zostać zweryfikowany przez wykwalifikowanego doradcę prawnego przed użyciem komercyjnym.