· Bienen Königin
Niniejszy Regulamin („Warunki") reguluje relację między Bienen Königin („my", „nas") a kupującymi matki pszczele za pośrednictwem bienenkonigin.site. Korzystanie z tej witryny lub złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków.
Identyfikacja
- Nazwa handlowa: Bienen Königin
- Lokalizacja: Maramureș, Rumunia
- Telefon / WhatsApp: +40 787 824 708
- Facebook: Bienen Königin
Usługi
Bienen Königin oferuje:
- Matki pszczele Carnica i Buckfast wychowane przez naturalne unasienianie w stacjach górskich (800–1400 m wysokości) w Maramureș.
- Dwa warianty: częściowa izolacja rozrodcza (~800–900 m) i izolacja rozrodcza >90% (~1400 m, selekcjonowana Buckfast).
- Wysyłka kurierem ekspresowym w Rumunii i Unii Europejskiej.
- Komunikacja i wsparcie przez WhatsApp lub telefon.
Zamówienia i zawarcie umowy
- Zamówienia składa się przez WhatsApp lub telefon — na stronie nie ma checkout.
- Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego potwierdzenia rezerwacji (wiadomość WhatsApp).
- Realizujemy zamówienia w kolejności rezerwacji. Aby zapewnić dostępność na konkretny termin, zarezerwuj wcześnie.
- Dla dużych partii (>30 matek) możemy poprosić o zaliczkę rezerwującą zdolność produkcyjną.
Ceny i płatność
- Ceny na sezon 2026 są pokazane na stronie Matki; różnią się w zależności od poziomu (1–5, 6–15, 16–30, 31+ sztuk).
- Ceny nie obejmują wysyłki. Dokładny koszt wysyłki jest potwierdzany przy zamówieniu w zależności od miejsca docelowego i ilości.
- Płatność gotówką przy odbiorze (w Rumunii) lub przelewem bankowym przed wysyłką. Dane bankowe są wysyłane przez WhatsApp po potwierdzeniu zamówienia.
- Wszystkie ceny są podawane w lokalnej walucie każdego locale (RON dla Rumunii, EUR dla strefy euro itp.).
Dostawa
- Używamy specjalistycznych klatek transportowych z odpowiednią wentylacją, aby matki były bezpieczne podczas transportu.
- Rumunia: 1–3 dni roboczych kurierem ekspresowym.
- Unia Europejska: 2–5 dni roboczych kurierem ekspresowym międzynarodowym.
- Harmonogram dostaw na 2026:
- 15–30 maja — pierwsze dostawy w częściowej izolacji
- 5–20 czerwca — dostawy Premium izolowane
- czerwiec–sierpień — ciągłe dostawy przez cały sezon
- Ryzyko transportu przechodzi na kupującego z chwilą przekazania kurierowi (Incoterms FCA).
Gwarancja wymiany (DOA)
Oferujemy bezpłatną gwarancję wymiany dla matek, które przybywają w złym stanie:
- Wyślij nam zdjęcie przez WhatsApp w ciągu 48 godzin od dostawy.
- Wysyłamy matkę zastępczą na nasz koszt.
- Gwarancja obejmuje stan w momencie dostawy (martwa matka, widocznie osłabiona lub uszkodzona fizycznie). Nie obejmuje problemów po dostawie spowodowanych nieprawidłowym wprowadzeniem, nieodpowiednimi warunkami w ulu lub zaniedbaniem.
Anulacje i zwroty
- Zamówienia można anulować bezpłatnie do momentu wysyłki. Otrzymane zaliczki są zwracane w ciągu 14 dni.
- Po wysyłce anulowanie nie jest już możliwe (matki są nietrwałymi produktami żywymi).
- Zgodnie z Polityką Wymiany nie oferujemy zwrotów pieniężnych; oferujemy wymianę produktu.
Odpowiedzialność
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości produktu. Nie odpowiadamy za:
- Późniejsze straty w produkcji miodu spowodowane nieprawidłowym zarządzaniem matką.
- Szkody pośrednie, utracone zyski lub inne szkody następcze.
- Problemy spowodowane przez kuriera po przekazaniu (objęte ubezpieczeniem kuriera).
Własność intelektualna
Cała zawartość tej witryny (teksty, zdjęcia, projekt logo) jest własnością Bienen Königin lub jest wykorzystywana na licencji. Nie może być reprodukowana w celach komercyjnych bez pisemnej zgody.
Prawo właściwe i jurysdykcja
- Niniejszy Regulamin jest regulowany prawem Rumunii.
- Spory są poddawane właściwym sądom Rumunii (okręg Maramureș).
- Dla konsumentów UE bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z prawa lokalnego pozostają nienaruszone.
Zmiany niniejszego regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w miarę rozwoju naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Dla już złożonych zamówień obowiązują Warunki obowiązujące w momencie rezerwacji.
Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu: +40 787 824 708 (WhatsApp).
Ten dokument jest udostępniany jako szablon i powinien zostać zweryfikowany przez wykwalifikowanego doradcę prawnego przed użyciem komercyjnym.