Termos e Condições

• Designação comercial: Bienen Königin
• Localização: Maramureș, Roménia
• Telefone / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

A Bienen Königin oferece:

• Rainhas Carnica e Buckfast criadas por acasalamento natural em estações de montanha (800–1400 m de altitude) em Maramureș.
• Duas variantes: semi-isolamento reprodutivo (~800–900 m) e isolamento reprodutivo >90% (~1400 m, Buckfast selecionado).
• Expedição via correio expresso na Roménia e União Europeia.
• Comunicação e suporte via WhatsApp ou telefone.

• As encomendas fazem-se por WhatsApp ou telefone — não há checkout no site.
• O contrato considera-se formado quando confirmamos a sua reserva por escrito (mensagem WhatsApp).
• Processamos as encomendas por ordem de reserva. Para disponibilidade numa data específica, reserve com antecedência.
• Para lotes grandes (>30 rainhas), podemos solicitar um sinal para reservar capacidade de produção.

• Os preços da época 2026 estão indicados na página Rainhas; variam por escalão (1–5, 6–15, 16–30, 31+ unidades).
• Os preços não incluem envio. O custo exato do envio é confirmado no momento da encomenda em função do destino e quantidade.
• Pagamento em dinheiro à entrega (na Roménia) ou transferência bancária antes da expedição. Os dados bancários são enviados por WhatsApp após confirmação da encomenda.
• Todos os preços são apresentados na moeda local de cada locale (RON para a Roménia, EUR para a zona euro, etc.).

• Usamos caixas de transporte especializadas com ventilação adequada para manter as rainhas seguras durante o trânsito.
• Roménia: 1–3 dias úteis via correio expresso.
• União Europeia: 2–5 dias úteis via correio expresso internacional.
• Calendário de entregas 2026:
  • 15–30 de maio — primeiras entregas em semi-isolamento
  • 5–20 de junho — entregas Premium isoladas
  • junho–agosto — entregas contínuas durante toda a época
• O risco do transporte passa para o comprador na entrega ao transportador (Incoterms FCA).

Oferecemos uma garantia de substituição gratuita para rainhas que cheguem em más condições:

• Envie-nos uma foto via WhatsApp dentro de 48 horas após a entrega.
• Expedimos uma rainha de substituição a nossas custas.
• A garantia cobre o estado à entrega (rainha morta, visivelmente fraca ou com danos físicos). Não cobre problemas pós-entrega causados por introdução incorreta, condições inadequadas da colmeia ou negligência.

• As encomendas podem ser canceladas sem custos até ao envio. Sinais recebidos são reembolsados em 14 dias.
• Após o envio, o cancelamento já não é possível (as rainhas são produtos vivos perecíveis).
• Sob a Política de Substituição, não oferecemos reembolsos monetários; oferecemos substituição de produto.

A nossa responsabilidade limita-se ao valor do produto. Não respondemos por:

• Perdas posteriores de produção de mel causadas por gestão incorreta da rainha.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou outros danos consequentes.
• Problemas causados pelo transportador após a entrega (cobertos pelo seguro do transportador).

Todo o conteúdo deste site (textos, fotos, design do logótipo) é propriedade da Bienen Königin ou usado sob licença. Não pode ser reproduzido para fins comerciais sem consentimento escrito.

• Estes Termos são regidos pelas leis da Roménia.
• Os litígios são submetidos aos tribunais romenos competentes (distrito de Maramureș).
• Para consumidores UE, os direitos imperativos do direito local não são afetados.

Podemos atualizar estes Termos à medida que os nossos serviços evoluem. A versão atual está sempre nesta página. Para encomendas já efetuadas, aplicam-se os Termos em vigor no momento da reserva.

Para questões sobre estes Termos: +40 787 824 708 (WhatsApp).

Este documento é fornecido como modelo e deve ser revisto por aconselhamento jurídico qualificado antes do uso comercial.