Політика Конфіденційності

Bienen Königin є контролером, відповідальним за ваші персональні дані.

• Місцезнаходження: Maramureș, Румунія
• Телефон / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

Ми збираємо лише дані, необхідні для відповіді вам та виконання вашого замовлення:

• Контактні дані, коли ви пишете нам у WhatsApp або телефонуєте (ім'я, номер телефону, зміст повідомлення, адреса доставки на момент замовлення).
• Технічні дані, які збираються автоматично під час відвідування сайту (IP-адреса, тип браузера, ОС, мітка часу) — використовуються лише для безпеки та діагностики.
• Cookie — деталі див. у Політиці cookie.

Ми не використовуємо веб-форми, не вимагаємо створення облікового запису та не збираємо інших даних через цей сайт.

Ми обробляємо ваші дані на таких підставах (GDPR ст. 6):

• Згода (п. a) — для необов'язкових cookie (маркетинг, аналітика).
• Виконання договору (п. b) — для обробки замовлення та доставки маток.
• Законний інтерес (п. f) — для відповідей на запити, безпеки сайту, покращення наших послуг.
• Юридичне зобов'язання (п. c) — для бухгалтерських і податкових записів.

• Відповідаємо на ваші запитання і надсилаємо персоналізовані пропозиції.
• Обробляємо та виконуємо замовлення на поточний сезон.
• Координуємо доставку з обраною кур'єрською службою.
• Виконуємо гарантію заміни DOA (див. Умови та положення).
• Покращуємо сайт і його контент.
• Виконуємо юридичні зобов'язання (бухгалтерія, податки).

Ми не продаємо персональних даних. Ми ділимося даними лише з такими отримувачами на основі суворих угод:

• Meta Platforms Ireland Ltd — коли ви пишете нам у WhatsApp, повідомлення проходять через інфраструктуру WhatsApp.
• Кур'єрська служба, обрана для доставки — для доставки маток.
• Державні органи — лише коли цього вимагає закон.

Усі обробники відповідають GDPR.

Ми зберігаємо дані лише стільки часу, скільки необхідно для зазначених цілей:

• Згода на cookie: до 12 місяців.
• Листування WhatsApp / записи замовлень: до 3 років після останнього контакту, для гарантії та підтримки.
• Бухгалтерські записи: 10 років, відповідно до румунського законодавства.
• Технічні журнали сервера: 30 днів.

Згідно з GDPR ви маєте право на:

• Доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Виправлення неточних або неповних даних.
• Видалення („право бути забутим"), коли вони більше не потрібні.
• Обмеження або заперечення проти обробки.
• Переносимість — отримання своїх даних у структурованому форматі.
• Відкликання згоди в будь-який час (для cookie скористайтеся посиланням „Налаштування cookie" у нижньому колонтитулі).
• Подання скарги до національного органу захисту даних.

Щоб скористатися будь-яким правом, напишіть нам у WhatsApp: +40 787 824 708. Ми відповідаємо протягом максимум 30 днів.

Ми використовуємо обґрунтовані технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: HTTPS на всьому сайті, безпечну хостинг-інфраструктуру, обмежений доступ до листування з клієнтами. Однак жодна система не є на 100% безпечною — рекомендуємо не надсилати конфіденційну інформацію (паролі, банківські дані) через WhatsApp.

Ми можемо оновлювати цю політику в міру розвитку наших послуг або зміни юридичних вимог. Дата „Останнє оновлення" вище відображає найновіший перегляд. Поточна версія завжди доступна на цій сторінці.

З питаннями щодо конфіденційності або для реалізації своїх прав напишіть нам у WhatsApp: +40 787 824 708.

Цей документ надається як шаблон і повинен бути перевірений кваліфікованим юридичним радником перед комерційним використанням.