Умови Використання

• Комерційна назва: Bienen Königin
• Місцезнаходження: Maramureș, Румунія
• Телефон / WhatsApp: +40 787 824 708
• Facebook: Bienen Königin

Bienen Königin пропонує:

• Бджолині матки Carnica і Buckfast, вирощені шляхом природного парування на гірських станціях (800–1400 м висота) у Maramureș.
• Два варіанти: репродуктивна напівізоляція (~800–900 м) і репродуктивна ізоляція >90% (~1400 м, селекційна Buckfast).
• Доставка експрес-кур'єром у Румунії та Європейському Союзі.
• Зв'язок і підтримка через WhatsApp або телефон.

• Замовлення розміщуються через WhatsApp або телефон — на сайті немає checkout.
• Договір вважається укладеним, коли ми підтверджуємо ваше резервування письмово (повідомлення WhatsApp).
• Виконуємо замовлення в порядку резервування. Для забезпечення наявності на конкретну дату резервуйте заздалегідь.
• Для великих партій (>30 маток) ми можемо запросити завдаток для резервування виробничих потужностей.

• Ціни на сезон 2026 показані на сторінці Матки; вони варіюються за рівнями (1–5, 6–15, 16–30, 31+ одиниць).
• Ціни не включають доставку. Точна вартість доставки підтверджується під час замовлення залежно від місця призначення та кількості.
• Оплата готівкою при доставці (у Румунії) або банківським переказом перед відправкою. Банківські реквізити надсилаються через WhatsApp після підтвердження замовлення.
• Усі ціни вказані в локальній валюті кожного locale (RON для Румунії, EUR для єврозони тощо).

• Ми використовуємо спеціалізовані транспортні клітки з належною вентиляцією, щоб забезпечити безпеку маток під час транспортування.
• Румунія: 1–3 робочі дні експрес-кур'єром.
• Європейський Союз: 2–5 робочих днів міжнародним експрес-кур'єром.
• Графік доставок на 2026:
  • 15–30 травня — перші доставки в напівізоляції
  • 5–20 червня — Premium ізольовані доставки
  • червень–серпень — безперервні доставки протягом усього сезону
• Ризик транспортування переходить до покупця в момент передачі кур'єру (Incoterms FCA).

Ми надаємо безкоштовну гарантію заміни для маток, що прибувають у поганому стані:

• Надішліть нам фото через WhatsApp протягом 48 годин після доставки.
• Ми відправляємо матку на заміну за наш рахунок.
• Гарантія охоплює стан на момент доставки (мертва матка, видимо ослаблена або з фізичними пошкодженнями). Не охоплює проблем після доставки, спричинених неправильним введенням, невідповідними умовами вулика або недбалістю.

• Замовлення можна скасувати безкоштовно до моменту відправлення. Отримані завдатки повертаються протягом 14 днів.
• Після відправки скасування вже неможливе (матки є швидкопсувними живими продуктами).
• Згідно з Політикою Заміни ми не надаємо грошового відшкодування; ми надаємо заміну продукту.

Наша відповідальність обмежена вартістю продукту. Ми не несемо відповідальності за:

• Подальші втрати у виробництві меду, спричинені неправильним керуванням маткою.
• Непрямі збитки, упущену вигоду або інші непрямі збитки.
• Проблеми, спричинені кур'єром після передачі (покриваються страхуванням кур'єра).

Увесь вміст цього сайту (тексти, фото, дизайн логотипу) є власністю Bienen Königin або використовується за ліцензією. Не може бути відтворено в комерційних цілях без письмової згоди.

• Ці Умови регулюються законами Румунії.
• Спори подаються до компетентних судів Румунії (округ Maramureș).
• Для споживачів ЄС імперативні права за місцевим законодавством не порушуються.

Ми можемо оновлювати ці Умови в міру розвитку наших послуг. Поточна версія завжди доступна на цій сторінці. Для замовлень, які вже розміщені, застосовуються Умови, що діяли на момент резервування.

Для запитань щодо цих Умов: +40 787 824 708 (WhatsApp).

Цей документ надається як шаблон і повинен бути перевірений кваліфікованим юридичним радником перед комерційним використанням.